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As dez principais razões para automatizar seus processos de TI

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Visão geral

Conforme os data centers crescem e se tornam mais complexos, as organizações de TI passam a depender mais de software e automação de gerenciamento de sistemas, a fim de gerenciar sua infraestrutura de TI com mais eficiência, aproveitar os funcionários que elas já têm e aumentar a retenção de conhecimento quando precisam lidar com perda de pessoal. Os produtos mais comuns...

Conforme os data centers crescem e se tornam mais complexos, as organizações de TI passam a depender mais de software e automação de gerenciamento de sistemas, a fim de gerenciar sua infraestrutura de TI com mais eficiência, aproveitar os funcionários que elas já têm e aumentar a retenção de conhecimento quando precisam lidar com perda de pessoal. Os produtos mais comuns de gerenciamento de sistemas se dividem em três categorias—monitoramento, emissão de tíquetes e gerenciamento de configurações e alterações.

Este documento técnico trata das dez maiores razões pelas quais CIOs, gerentes e equipes de suporte de produção estão adotando a automação de processos de negócios de TI para ajudar a automatizar a remediação de alertas e incidentes, aumentar o tempo de atividade da infraestrutura e reduzir os custos operacionais.

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Data center management trends and tools
4
Today’s challenge
4
What is next?
4
Automating the remediation of incidents and alerts
5
Empower frontline IT operators to resolve more incidents
5
Decrease alert floods
5
Establish a consistent, repeatable process for orchestrating change
6
Create linkages between your ITIL incident management and problem management process
6
Capture incident resolution audit trails and create process documentation
6
Integrate role-based access control into your incident resolution process
7
Capture organizational knowledge in a usable and maintainable way
7
Automate repetitive maintenance procedures
7
Integrate disparate systems management tools and process
8
Summary
8