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Dynamisez vos investissements informatiques : Gestion du service informatique pour le cloud -- Livre blanc d'entreprise

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Alors que de plus en plus de services cloud se matérialisent aujourd'hui, les utilisateurs professionnels sont moins enclins à consacrer le temps ou l'argent qu'il faut aux projets informatiques traditionnels pour mettre au point des applications. La plupart des entreprises ont commencé à mettre en place un modèle de fonctionnement où les directeurs informatiques tiennent...

Alors que de plus en plus de services cloud se matérialisent aujourd'hui, les utilisateurs professionnels sont moins enclins à consacrer le temps ou l'argent qu'il faut aux projets informatiques traditionnels pour mettre au point des applications. La plupart des entreprises ont commencé à mettre en place un modèle de fonctionnement où les directeurs informatiques tiennent le rôle de prestataires de services informatiques, en fournissant des services dans un environnement de prestation hybride.

Certes, il est plus facile avec ce modèle de répondre aux exigences commerciales en constante évolution, mais il apporte son propre lot de complexités auquel il n'est possible de faire face qu'avec le déploiement d'une gestion de services informatiques (ITSM) bien pensée. Ce livret répond aux questions fondamentales des directeurs informatiques en passe de concrétiser une organisation technologique moderne capable de prendre en charge l'entreprise, bien évidemment avec une culture informatique raisonnée.

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Executive summary
3
Should IT leaders reinvent themselves, yet again?
3
Can you move to a hybrid delivery environment smoothly?
3
What can a successful ITSM implementation do for you?
4
How do you make the service-centric model really work?
5
Why is it important to find the right ITSM partner?
7
IIJ case study
8
Where do you go from here?
8