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Potencie las TI híbridas: Gestión de servicios de TI para la nube--Informe técnico empresarial

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Descripción general

Hoy en día, ante la materialización de más y más servicios de la nube, los usuarios empresariales están menos dispuestos a dedicar el tiempo y el dinero dedicados a los proyectos de TI tradicionales para entregar aplicaciones. La mayoría de las empresas han comenzado a trasladarse a un modelo operativo en el que los jefes de los servicios de información desempeñan el...

Hoy en día, ante la materialización de más y más servicios de la nube, los usuarios empresariales están menos dispuestos a dedicar el tiempo y el dinero dedicados a los proyectos de TI tradicionales para entregar aplicaciones. La mayoría de las empresas han comenzado a trasladarse a un modelo operativo en el que los jefes de los servicios de información desempeñan el papel de agentes de servicios de TI, contratando servicios con un entorno de entrega híbrido.

Si bien este modelo facilita cumplir la demanda empresarial cambiante, también implica su propio conjunto de complejidades que solo se pueden abordar mediante una implementación de gestión de servicios de TI (ITSM) bien estructurada. Este informe responde a las preguntas esenciales de los jefes de servicios de información sobre el camino hacia la obtención de una organización de tecnología moderna que respalde la empresa de manera previsible con una política de TI optimizada.

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Executive summary
3
Should IT leaders reinvent themselves, yet again?
3
Can you move to a hybrid delivery environment smoothly?
3
What can a successful ITSM implementation do for you?
4
How do you make the service-centric model really work?
5
Why is it important to find the right ITSM partner?
7
IIJ case study
8
Where do you go from here?
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