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Descripción general

Las empresas con fuertes conocimientos informáticos necesitan acceder a servicios de tecnología externos y dispositivos móviles para trabajar. No obstante, todavía se espera que las empresas de TI protejan la información confidencial y solucionen los problemas relacionados con los servicios de TI que surjan. Asimismo, un entorno de servicios en la nube de diferentes...

Las empresas con fuertes conocimientos informáticos necesitan acceder a servicios de tecnología externos y dispositivos móviles para trabajar. No obstante, todavía se espera que las empresas de TI protejan la información confidencial y solucionen los problemas relacionados con los servicios de TI que surjan. Asimismo, un entorno de servicios en la nube de diferentes proveedores incrementa el riesgo de gestión de los servicios de TI y los costes de control de TI.

Este documento explica cómo los jefes de servicios de información y los responsables de TI pueden simplificar la gestión de TI, mejorar el rendimiento, capacitar a su empresa para que cumpla los requisitos de cumplimiento e incrementar el valor estratégico de su empresa de TI mediante la transformación de su papel como proveedor de servicios para convertiste en un agente e integrador de diversos servicios de TI, tanto si se externalizan a la nube, se desarrollan y alojan internamente o se basan en un modelo híbrido.

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Introduction
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Multi-service provider IT environments
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Starting the journey
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1. Get the basics right
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2. Get agreement on IT’s future state
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3. Determine your governance model
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4. Hone key competencies
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5. Accept accountability
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Start planning now—HP Service Integration and Management
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Transforming IT
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HP IT Performance Suite
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Conclusion
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Learn more
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