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Boost your hybrid IT: IT service management for the cloud--Business white paper

PDF 340 KB | 8 Seiten
Übersicht

Da heutzutage immer mehr Cloud-Services aufkommen, wenden geschäftliche Benutzer weniger bereitwillig die erforderliche Zeit oder das Geld auf, um Anwendungen mit traditionellen IT-Projekten bereitzustellen. Die meisten Unternehmen haben mit der Umstellung auf ein Betriebsmodell begonnen, in dem CIOs als IT-Service-Broker agieren und Services aus einer hybriden...

Da heutzutage immer mehr Cloud-Services aufkommen, wenden geschäftliche Benutzer weniger bereitwillig die erforderliche Zeit oder das Geld auf, um Anwendungen mit traditionellen IT-Projekten bereitzustellen. Die meisten Unternehmen haben mit der Umstellung auf ein Betriebsmodell begonnen, in dem CIOs als IT-Service-Broker agieren und Services aus einer hybriden Bereitstellungsumgebung stammen.

Zwar ist es mit diesem Modell leichter, den sich entwickelnden geschäftlichen Bedarf abzudecken, es bringt aber auch spezielle komplexe Strukturen mit sich, die nur durch die Implementierung einer gut durchdachten IT Service Management-Lösung (ITSM) beseitigt werden können. In diesem Dokument werden grundlegende Fragen beantwortet, die sich CIOs bei der Entwicklung zu einer modernen Technologieorganisation stellen, die das Business dank einer optimierten IT-Kultur mithilfe von Prognosen unterstützen kann.

Executive summary
3
Should IT leaders reinvent themselves, yet again?
3
Can you move to a hybrid delivery environment smoothly?
3
What can a successful ITSM implementation do for you?
4
How do you make the service-centric model really work?
5
Why is it important to find the right ITSM partner?
7
IIJ case study
8
Where do you go from here?
8