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ITIL in the age of cloud: HP IT Service Management - Business White Paper (US English)

PDF 273 KB | 8 páginas
Descripción general

Reducir los costes e incrementar la agilidad son objetivos de TI esenciales hoy en día e impulsores de la adopción de la informática de la nube. Las tecnologías de la nube prometen ahorros, mayor agilidad, materialización más rápida, más transparencia y experiencia mejorada. No obstante, una implementación exitosa también debe abordar las personas y los procesos.

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Reducir los costes e incrementar la agilidad son objetivos de TI esenciales hoy en día e impulsores de la adopción de la informática de la nube. Las tecnologías de la nube prometen ahorros, mayor agilidad, materialización más rápida, más transparencia y experiencia mejorada. No obstante, una implementación exitosa también debe abordar las personas y los procesos.

Este informe técnico explica cómo los negocios pueden utilizar la Gestión de servicios de TI (ITSM) y la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL), un marco ideal para implementar y respaldar los servicios de forma eficiente en la nube y ayudar a TI a evitar la expansión descontrolada de la nube, disminuir los riegos de la interrupción de servicios y mejorar la satisfacción del usuario.

image | 4AA3-4710ENW Haga clic para ampliar
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Executive summary
3
Introduction
3
ITIL v3 takes its place in the cloud
3
Solutions designed with ITIL in mind
6
Where do you go from here?
7
HP Software Services
7