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ITIL in the age of cloud: HP IT Service Management - Business White Paper (US English)

PDF 273 KB | 8 pagine
Panoramica

La riduzione dei costi e l'aumento dell'agilità sono obiettivi fondamentali per l'IT di oggi, ma anche fattori importanti per l'adozione del cloud computing. Le tecnologie cloud promettono risparmio, agilità superiore, time-to-market accelerati, maggiore trasparenza ed esperienze migliorate. Un'implementazione di successo deve però occuparsi anche delle persone e dei...

La riduzione dei costi e l'aumento dell'agilità sono obiettivi fondamentali per l'IT di oggi, ma anche fattori importanti per l'adozione del cloud computing. Le tecnologie cloud promettono risparmio, agilità superiore, time-to-market accelerati, maggiore trasparenza ed esperienze migliorate. Un'implementazione di successo deve però occuparsi anche delle persone e dei processi.

Questo white paper spiega come le aziende possono utilizzare IT Service Management (ITSM) e Information Technology Infrastructure Library (ITIL), un framework ideale per implementare e supportare in modo efficiente i servizi cloud al fine di aiutare l'IT a evitare la dispersione e il caos nel cloud, ridurre il rischio di interruzione del servizio e migliorare la soddisfazione degli utenti.

Executive summary
3
Introduction
3
ITIL v3 takes its place in the cloud
3
Solutions designed with ITIL in mind
6
Where do you go from here?
7
HP Software Services
7