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Boost your hybrid IT: IT service management for the cloud--Business white paper

PDF 340 KB | 8 pagine
Panoramica

Oggi, con la materializzazione di un numero sempre maggiore di servizi cloud, gli utenti aziendali sono meno propensi a lesinare sul tempo o sul denaro richiesto dai progetti IT tradizionali per la consegna delle applicazioni. La maggior parte delle aziende ha iniziato ad adottare un modello operativo in cui i CIO svolgono il ruolo di broker di servizi IT, offrendo i...

Oggi, con la materializzazione di un numero sempre maggiore di servizi cloud, gli utenti aziendali sono meno propensi a lesinare sul tempo o sul denaro richiesto dai progetti IT tradizionali per la consegna delle applicazioni. La maggior parte delle aziende ha iniziato ad adottare un modello operativo in cui i CIO svolgono il ruolo di broker di servizi IT, offrendo i servizi in un ambiente di Hybrid Delivery.

Anche se questo modello facilita la soddisfazione della domanda aziendale, in continua evoluzione, porta con sé un set di complessità gestibili unicamente attraverso un'implementazione di IT Service Management (ITSM) ben progettata. Questo documento risponde alle domande fondamentali che i CIO si pongono nel viaggio da intraprendere per realizzare un'organizzazione tecnologica moderna in grado di supportare l'azienda, prevedibilmente con una cultura IT semplificata.

Executive summary
3
Should IT leaders reinvent themselves, yet again?
3
Can you move to a hybrid delivery environment smoothly?
3
What can a successful ITSM implementation do for you?
4
How do you make the service-centric model really work?
5
Why is it important to find the right ITSM partner?
7
IIJ case study
8
Where do you go from here?
8